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SUMMARY:Formazione Mystery Shopping
DESCRIPTION:Formazione interna per il team Groon dedicata al servizio Mystery Shopping dedicato alla Farmacia. Il percorso chiarisce come svolgere una visita in incognito, osservare accoglienza, ascolto, consiglio e ambiente del punto vendita e trasformare quanto rilevato in un report utile per individuare aree di miglioramento nel servizio e nell’esperienza del cliente.\n
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