LOYALTY ACADEMY
Il nuovo corso pratico per trasformare i dati in strategie concrete per fidelizzare i clienti e far crescere la tua Farmacia!
Mercoledì 21 maggio | uffici Groon – Sesto San Giovanni (MI)
Loyalty Academy è un corso formativo focalizzato sui principi e sulle best practice per fidelizzare il cliente della Farmacia. La giornata prevede una parte importante sul mondo carta fedeltà affrontando anche temi di comunicazione in store, approccio digitale e ingaggio dello staff come leva fondamentale in ottica di relazione e fiducia tra cliente e Farmacia.
Ogni scelta strategica che si traduce in passi concreti e operativi parte dai dati e dall’analisi dei numeri. Dall’Osservatorio E-Fidelity con oltre 3.000 Farmacie attive, approfondiamo i pilastri della loyalty con l’obiettivo di passare dalla conoscenza del cliente ad azioni di marketing che lavorino per migliorare il rapporto con il cliente e le performance economiche della Farmacia.
- Carte fedeltà e sistemi di loyalty (transazionale e comportamentale)
- Sistema premiante
- I pilastri
- Osservatorio 2025 con i principali indicatori
- Dalla conoscenza all’azione
- Focus iniziative marketing
- Social Media
- Comunicazione e visual merchandising in Farmacia
- Il ruolo dello staff
- Iniziative marketing e couponing dalla A alla Z
L’intera giornata avrà un approccio pratico e formativo. Alterneremo l’analisi di dati quantitativi per individuare i punti chiave, a riflessioni qualitative da discutere insieme. Condivideremo esperienze, best practice e casi di successo maturati nel nostro lavoro con le Farmacie, offrendo consigli e spunti applicabili alla propria realtà. Nel pomeriggio, la sessione diventerà ancora più operativa con un workshop dedicato al marketing e al couponing. Partendo dall’obiettivo specifico definito dalla Farmacia, lavoreremo su strategie e attività pratiche per progettare iniziative efficaci e complete.
QUANDO:
Mercoledì
21 maggio 2025
DOVE:
Uffici Groon
Sesto San Giovanni (MI)
COSTO * :
300,00€ + iva150,00€ + iva
PARTECIPANTI:
numero massimo
12 persone
*OFFERTA valida fino al 03.05.25
HOTEL:
Per necessità
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