GROON è un’agenzia di comunicazione orientata al digital dove le PERSONE vengono prima dei PROGETTI.
Curiamo le relazioni personali a cui affianchiamo COMPETENZE maturate in anni di esperienze anche molto differenti. Siamo specializzati nel settore delle FARMACIE singole, comunali e gruppi. La collaborazione con network nazionali e brand internazionali ci stimola a costanti AGGIORNAMENTI.
Per offrire un approccio sempre più professionale ci dotiamo degli STRUMENTI più utili ed efficaci
Customer Relation per azienda giocattoli
Customer Relation per azienda giocattoli
Groon collabora con una multinazionale produttrice di giocattoli con sede in Svizzera.
SCOPO
Le attività digitali dell’azienda sono frammentate tra molti partner esterni e Groon si occupa di offrire una analisi e una consulenza sulle attività relative all’ecosistema digitale dell’azienda per evidenziare le basse performance e offrire alcuni scenari di miglioramento.
Migliorare la customer care attraverso un’assistenza clienti di primo livello.
ATTIVITÀ
- Stesura di un report periodico di performance dell’ecosistema digitale.
- Coordinare le attività di customer care di primo livello fornendo ai clienti le opportune informazioni e definendo il flusso interno per richieste rivolte ad altre funzioni aziendali.
CANALI
- Sito Web
- Strumenti Google per analisi