E-Fidelity
Crediamo in una Farmacia capace di costruire relazioni durature, non solo transazioni. Per questo lavoriamo con E-Fidelity, partner strategico nella fidelizzazione, per trasformare la comunicazione verso il cliente in un percorso continuativo, più intelligente e più utile.
Questa piattaforma ci permette di attivare iniziative di loyalty, campagne mirate e comunicazioni personalizzate, così che ogni relazione possa diventare più rilevante nel tempo. Groon dà direzione strategica e contenuto alla relazione, E-Fidelity mette a disposizione la tecnologia per renderla concreta.
Insieme aiutiamo la Farmacia a conoscere meglio i propri clienti, parlare nel momento giusto e costruire un legame che vada oltre l’acquisto. Perché la fidelizzazione, sia una leva di crescita continua.

Progetti insieme
Ci sono giornate in Farmacia che non nascono semplicemente per “presentare un prodotto”. Nascono perché c’è un’idea più grande: trasformare il punto vendita in uno spazio di relazione, consulenza e benessere.
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Per Farmacia Romerio, la loyalty ha contribuito a rendere positivo il mese di settembre: iniziative mirate, dati usati meglio e comunicazioni rilevanti hanno sostenuto ritorni, relazione con il cliente e continuità di valore per la Farmacia.
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Dalla campagna di comunicazione omni-channel per riempire l’agenda con 14 appuntamenti, alla gestione dell’evento in store fino al progetto di loyalty marketing per lavorare sul valore del cliente nel medio-lungo termine.



