Ci sono giornate in Farmacia che non nascono semplicemente per “presentare un prodotto”. Nascono perché c’è un’idea più grande: trasformare il punto vendita in uno spazio di relazione, consulenza e benessere.

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UFI ha attivato con Groon un canale WhatsApp pubblico per comunicare in modo più diretto e ordinato con le Farmacie socie, superando dispersione e ritardi. Il progetto, nato come test, è diventato un presidio stabile con 816 iscritti e maggiore efficacia informativa.

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Per Farmacia Romerio, la loyalty ha contribuito a rendere positivo il mese di settembre: iniziative mirate, dati usati meglio e comunicazioni rilevanti hanno sostenuto ritorni, relazione con il cliente e continuità di valore per la Farmacia.

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Dalla campagna di comunicazione omni-channel per riempire l’agenda con 14 appuntamenti, alla gestione dell’evento in store fino al progetto di loyalty marketing per lavorare sul valore del cliente nel medio-lungo termine.