L’obiettivo: trasformare lo spazio in un nuovo posizionamento commerciale

Per noi di Groon, il punto di partenza è stato ripensare il nuovo spazio non come una semplice superficie da riempire, ma come uno strumento commerciale.

Abbiamo lavorato insieme ai farmacisti sul tronco assortimentale, sull’introduzione di nuovi brand, sulla definizione delle categorie strategiche e sull’assegnazione dei metri lineari necessari a esprimere al meglio le performance espositive.

Da questo lavoro sono nati i planogrammi dei category mix, studiati per ordinare l’offerta, rendere più semplice la lettura da parte del cliente e fornire allo staff una struttura utile per sviluppare consiglio e cross selling. Parallelamente abbiamo lavorato sull’identità visiva, affinché il nuovo punto vendita fosse riconoscibile non solo per l’offerta, ma anche per il modo in cui si presenta.

Una nuova identità visiva e un’esposizione costruita sul consiglio

Il progetto ha coinvolto anche il refresh del logo esistente, con l’introduzione del verde e dell’arancione per rendere l’immagine più contemporanea e distintiva. Il cerchio del vecchio logo è stato trasformato in una “C” simile a una pennellata, elemento che accoglie il payoff “La tua salute al centro” e ribadisce la centralità del cliente. La “C” diventa così un vero elemento guida all’interno della Farmacia: ritorna sul pannello vicino al banco, nella texture delle pareti espositive e in diversi elementi di comunicazione, creando continuità tra i due ambienti senza sottrarre attenzione ai prodotti.

L’organizzazione delle categorie è stata definita partendo dalle esigenze reali del cliente e dal modo in cui il farmacista sviluppa il consiglio. Per questo abbiamo costruito relazioni logiche tra i diversi category: l’igiene intima è posizionata vicino agli integratori per cistite e vie urinarie; la medicazione dialoga con dolore e trauma, mentre la categoria occhi e naso riunisce integratori per la vista, colliri, salviettine oculari e soluzioni per l’igiene nasale.

L’obiettivo è fare in modo che l’esposizione non sia solo ordinata, ma che diventi una vera guida al benessere: aiuta il cliente a orientarsi e lo staff a sviluppare in modo naturale il cross selling.

La prima sala: orientare fin dall’ingresso

La prima sala ha il compito di accogliere il cliente e rendere immediatamente leggibile l’offerta.

All’ingresso, una testata di gondola ospita le offerte promozionali “Per te!” mentre i lati lunghi valorizzano la stagionalità, con prodotti dedicati a energia e vitamina B.

Abbiamo posizionato i category degli integratori in una zona baricentrica rispetto all’area espositiva, aumentando la visibilità della private label “Officina del Farmacista”, valorizzata dalla comunicazione di secondo livello “Il nostro consiglio”.

Un portale incornicia la Business Unit degli integratori, mentre la texture grafica accompagna lo sguardo verso il box servizi, sottolineando il ruolo di autoanalisi e prestazioni professionali assunti all’interno della nuova Farmacia.

La seconda sala: trasformare una criticità in un’opportunità

Una delle sfide più interessanti del progetto è stata quella di invitare il cliente a proseguire oltre la prima sala.

Per farlo abbiamo lavorato sui punti già visibili dall’ingresso: il logo applicato al cristallo che delimita la scala e la texture inserita nella parte alta del retrobanco richiamano l’attenzione verso il secondo ambiente e creano continuità visiva.

Anche la sporgenza lungo la scala è stata trasformata in un’opportunità espositiva, qui abbiamo progettato una vera “vetrina interna”, con fondale texturizzato, pensata per ospitare materiali e campagne dei diversi brand e catturare lo sguardo durante il passaggio tra i due livelli.

Nella seconda sala, la postazione make-up si riconosce immediatamente: un grande specchio rotondo, abbracciato dalla “C” arancione e dalla scritta “My Beauty!”, identifica uno spazio dedicato alla dermocosmesi e utilizzabile anche durante giornate evento con make-up artist o beauty consultant.

Il category Home, con diffusori d’ambiente e idee regalo, interrompe volutamente il ritmo dell’esposizione, creando l’effetto di una piccola vetrina interna. Igiene e cura del piede, ortopedia e dolore e trauma completano invece un percorso che il farmacista può utilizzare per sviluppare il consiglio in modo coerente e progressivo.

La nostra lettura del progetto

Per noi di Groon, il valore di questo progetto non sta semplicemente nel passaggio da 20 a 130 mq, il vero risultato è aver dato una funzione precisa a ogni spazio.

Le categorie dialogano tra loro, la grafica guida il cliente, i servizi acquistano maggiore visibilità e lo staff dispone di un ambiente che facilita il consiglio, il cross selling e la relazione.

Il salto di dimensione si è così trasformato in una nuova strategia espositiva, in un posizionamento commerciale più chiaro e in un ambiente capace di esprimere meglio identità, competenze e specializzazioni. La nuova Farmacia Brunelli non è semplicemente più grande: è più leggibile, più riconoscibile e più coerente con il valore che vuole trasmettere al territorio.

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