Noi di Groon abbiamo pensato a un servizio dedicato al “Piano Editoriale” ascoltando le esigenze quotidiane delle Farmacie con cui lavoriamo e osservando la relazione speciale che hanno con il proprio territorio.

Da dove nasce questo servizio

Abbiamo individuato un’esigenza fondamentale: dare continuità alla relazione di fiducia che la Farmacia costruisce ogni giorno con le persone, portandola anche nel mondo digitale. Essere presenti e vicini ai propri clienti anche online significa mantenere vivo il rapporto oltre il punto vendita, rafforzare il legame nel tempo e creare nuove opportunità di fidelizzazione.
Oggi molte Farmacie provano a gestire i social autonomamente, ma si trovano ad affrontare diverse difficoltà: dalla mancanza di tempo per pianificare contenuti informativi, utili e stagionali, alla complessità di comunicare in modo professionale le proprie iniziative interne, le promozioni del mese e i consigli specifici dello staff. A queste criticità si aggiunge spesso l’assenza di una figura in Farmacia dedicata alla comunicazione: in alcuni casi nessuno riesce a occuparsene con continuità, in altri la gestione viene distribuita tra più persone, che intervengono occasionalmente e senza un coordinamento preciso. Il risultato è una comunicazione frammentata, poco costante e priva di una strategia condivisa, che rischia di non valorizzare appieno le competenze, i servizi e le opportunità offerte dalla Farmacia. Lo conferma il Check della salute digitale della Farmacia italiana 2026 di Farmania, svolto a Cosmofarma su centinaia di farmacisti: il 69% non ha un piano editoriale, il 77% indica la mancanza di tempo tra gli ostacoli e il 62% gestisce i profili solo con il proprio team interno.

Perché usare i social (nel modo giusto) per la Farmacia

Per una Farmacia, non essere presente sui social (o esserlo in modo frammentato) significa perdere un canale fondamentale di fidelizzazione e contatto quotidiano.
Alcuni dati aiutano a inquadrare il contesto:

•  In Italia si contano 41,2 milioni di identità social (il 69,7% della popolazione) e Instagram e Facebook raggiungono con la pubblicità rispettivamente 29,9 e 28,5 milioni di persone (Fonte: DataReportal, Digital 2026 Italia). Non presidiare questi canali lascia spazio ai competitor locali o all’online generico, allontanando il cliente che cerca risposte immediate.
• Secondo l’Osservatorio Netcomm Digital Health & Pharma 2024, il 47,6% degli acquirenti online di prodotti health & pharma segue temi di salute sui social (campione di 2.700 e-shopper italiani).
•  In un test di Conductor condotto su brand fittizi, i consumatori che avevano letto un contenuto educativo erano il 131% più propensi ad acquistare dal brand che lo aveva pubblicato; a una settimana di distanza, la quota di chi lo giudicava affidabile saliva dal 64% al 73% (Fonte: Conductor, ripreso da Search Engine Journal).
  Quando la Farmacia unisce l’informazione utile sulla salute alla propria offerta personalizzata, i social smettono di essere una vetrina statica e diventano un’estensione del banco.

Come funziona il nostro Piano Editoriale

Il servizio di Piano Editoriale nasce per bilanciare l’informazione generale di stagione con l’identità unica della singola Farmacia, e si distingue perché un unico partner segue l’intero percorso, dall’idea alla pubblicazione, compresi l’affiancamento alle riprese e il montaggio dei video. I filoni fondamentali sono due:

Contenuti stagionali e informativi forniti da Groon

Mettiamo a disposizione, ogni mese, contenuti dedicati a tematiche di salute e benessere, ai consigli di stagione (dalle allergie primaverili ai malanni invernali, dalla protezione solare al benessere della pelle). Sono contenuti informativi, utili per la prevenzione, pensati per informare le persone e posizionare la Farmacia come punto di riferimento per la salute.

Valorizzazione delle iniziative personalizzate della Farmacia

Ogni mese, la Farmacia condivide con noi le proprie iniziative, gli eventi in programma, le promozioni attive, i servizi offerti e i consigli dello staff. A partire da queste informazioni, ci occupiamo dell’intero processo di creazione e pubblicazione dei contenuti digitali: dalla scrittura dei testi alla realizzazione grafica, fino alla pubblicazione sui canali social.
Sviluppiamo contenuti in diversi formati, tra cui post, caroselli e reel, scegliendo di volta in volta quello più efficace per valorizzare il messaggio. Ogni contenuto viene personalizzato attraverso una linea grafica coerente con la brand identity della Farmacia, rispettandone logo, colori e stile comunicativo.
Per i contenuti video, affianchiamo la Farmacia anche nella fase di realizzazione, fornendo indicazioni pratiche per ottenere riprese efficaci. Ci occupiamo poi della post-produzione, attraverso montaggio e ottimizzazione dei video, per renderli più coinvolgenti, professionali e facilmente fruibili dagli utenti.

Un esempio concreto

Immaginiamo l’arrivo dell’autunno e il cambio di stagione. Noi di Groon predisponiamo i contenuti informativi e le grafiche dedicate alla prevenzione stagionale, spiegando perché è importante prendersi cura di sé in questo periodo dell’anno. A questa base utile per le persone, colleghiamo il materiale fornito direttamente dalla Farmacia: ad esempio, un reel registrato dallo staff che presenta una giornata di screening prevenzione o una promozione attiva su una linea specifica di prodotti. Noi editiamo il video, applichiamo la grafica personalizzata, inseriamo i sottotitoli e pianifichiamo la pubblicazione. In questo modo, le persone ricevono prima un consiglio utile e poi scoprono l’iniziativa concreta offerta dalla loro Farmacia di fiducia.

Il valore per la Farmacia

Con il nostro servizio di Piano Editoriale, la comunicazione della Farmacia acquisisce ritmo, professionalità e continuità. Il farmacista non deve più preoccuparsi di cosa pubblicare ogni settimana: ha a disposizione una solida base di contenuti educativi stagionali e un partner che trasforma gli spunti, i video e le iniziative interne in post accattivanti e personalizzati per raccontare al meglio il proprio valore unico sul territorio.

Contattaci per saperne di più sul nostro sito.