Realizzare un progetto di Visual Merchandising efficace è solo il primo passo: per continuare a generare risultati nel tempo, è necessario che l’area a libero servizio venga aggiornata, ottimizzata e adattata costantemente all’evoluzione dell’assortimento, delle stagioni e delle esigenze dei clienti.
Per questo Groon propone Take Care, un servizio continuativo che supporta la Farmacia nel mantenimento e nell’aggiornamento dell’area espositiva, con l’obiettivo di massimizzare la redditività degli spazi e valorizzare le categorie strategiche.

Come funziona

Take Care prevede una serie di interventi periodici direttamente in Farmacia da parte di Visual Merchandiser Specialist, che analizzano l’area a libero servizio e ne ottimizzano configurazione, assortimento e comunicazione in funzione delle esigenze del momento. Grazie al nostro strumento proprietario Colors® Shelf Life Indicator, monitoriamo le performance dei prodotti esposti sui diversi livelli dello scaffale e individuiamo opportunità di miglioramento legate alla redditività, al cross-selling e alla valorizzazione delle categorie strategiche. Sulla base delle evidenze raccolte, interveniamo direttamente sul category management e sull’organizzazione dell’area espositiva, considerando:

• performance e redditività;
• campagne trade marketing;
• promozioni in corso;
• stagionalità;
• lancio di nuovi prodotti;
• inserimento di nuovi brand;
• sviluppo di nuove categorie merceologiche.

L’attività non si limita al semplice riordino dello scaffale: durante ogni intervento aggiorniamo assortimenti, planogrammi, materiali grafici e comunicazione espositiva, riconfigurando quando necessario anche le strutture presenti per garantire la massima efficacia del progetto. Questo consente alla Farmacia di mantenere costantemente allineata l’esposizione alle evoluzioni del mercato e alle reali esigenze dei clienti, trasformando il Visual Merchandising in uno strumento dinamico e non in un intervento isolato.
Per ottenere i migliori risultati, consigliamo almeno quattro interventi all’anno, in particolare in concomitanza con i cambi di stagione, quando l’aggiornamento degli assortimenti e la corretta gestione degli spazi assumono un ruolo ancora più strategico. Tra un intervento e l’altro, il team Groon rimane inoltre a disposizione del farmacista per confrontarsi sulle performance dell’area e individuare ulteriori opportunità di miglioramento.

Il valore del servizio

Spesso un progetto di Visual Merchandising viene implementato con successo, ma nel tempo perde efficacia a causa dell’introduzione di nuovi prodotti, della rotazione degli assortimenti o della necessità di adattarsi a nuove campagne commerciali e stagionalità. A questo si aggiunge un altro fattore determinante: il tempo. Il personale della Farmacia, impegnato quotidianamente nella gestione del banco, nei servizi e nella relazione con i clienti, difficilmente riesce a dedicare all’area espositiva l’attenzione e la continuità necessarie per mantenerla sempre efficace e aggiornata.
Take Care nasce proprio per rispondere a queste esigenze, affiancando la Farmacia nella gestione continuativa dell’area a libero servizio attraverso attività periodiche di analisi, aggiornamento e ottimizzazione. In questo modo, lo staff può concentrarsi sulle proprie attività, mentre le categorie strategiche vengono costantemente monitorate e valorizzate.
Il vero punto di forza è la massimizzazione delle performance espositive, grazie all’unione tra la presenza sul campo dei nostri specialist e l’utilizzo del Colors, che permette di prendere decisioni basate sui dati e non soltanto sulla percezione, rendendo ogni intervento più mirato, misurabile e sostenibile nel tempo.

Dati a supporto

L’area a libero servizio è oggi una delle principali leve di redditività per la Farmacia. Secondo il Better Health Report 2026 di Simon-Kucher, società internazionale di consulenza strategica specializzata in crescita, pricing e ottimizzazione della redditività, che ha intervistato oltre 500 farmacisti in cinque Paesi europei, in Italia il Self Care vale il 33% dei ricavi della Farmacia (dato dichiarato dai farmacisti), sopra la media europea del 31%. In alcuni mercati la sua marginalità può inoltre arrivare al doppio di quella dei farmaci con prescrizione. Per valorizzare appieno questo potenziale è fondamentale mantenere costantemente aggiornata l’area espositiva. Anche nel canale farmacia emerge l’importanza dell’acquisto non pianificato: una ricerca NielsenIQ per Pharmacy Scanner (2023), condotta su 1.200 clienti e 200 farmacisti, ha rilevato che nella cura della persona il 38% dei consumatori acquista in base all’ispirazione del momento, una quota leggermente superiore alla media degli altri canali del retail.
Un’esposizione chiara, ordinata e facilmente navigabile guida il percorso d’acquisto all’interno del punto vendita e può contribuire ad aumentare il valore dello scontrino medio, favorendo il cross-selling e la scoperta di nuove categorie di prodotto.
In questo contesto, il servizio Take Care permette alla Farmacia di mantenere nel tempo l’efficacia dell’area espositiva, adeguando assortimenti, comunicazione, stagionalità e campagne promozionali alle esigenze del mercato e dei clienti.

Una Farmacia che evolve con il mercato

Mantenere aggiornata l’area espositiva significa valorizzare il lavoro svolto nel progetto di Visual Merchandising e trasformare lo spazio a libero servizio in una leva concreta di crescita.
Grazie a Take Care, la Farmacia può contare su un supporto continuativo che combina analisi, presenza sul campo e aggiornamento costante degli spazi espositivi, contribuendo a migliorare redditività, attrattività e performance commerciali durante tutto l’anno.

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